Domande frequenti sui nostri corsi di formazione.
Benvenuto nella nostra sezione di FAQ – Domande Frequenti. Qui troverai le risposte ai dubbi più comuni sulla partecipazione ai nostri corsi di formazione. Il nostro obiettivo è rendere la tua esperienza formativa semplice, chiara ed efficace.
Iscrizioni e Pagamenti.
Come posso effettuare un’iscrizione?
Per effettuare un’iscrizione è sufficiente visitare la pagina specifica del corso ed effettuare l’iscrizione online. Nel caso di corsi in presenza o videoconferenza bisogna individuare le date che si preferiscono e cliccare sul pulsante Prenota. Poi compilare il modulo di iscrizione. Per i corsi in modalità e-learning invece basta inserire i dati.
Per iscriverti a un corso, ti basta seguire questi semplici passaggi:
Visita la pagina dedicata al corso che ti interessa.
Se si tratta di un corso in presenza o in videoconferenza, scegli tra le date disponibili e clicca sul pulsante “Prenota” accanto alla data desiderata.
Se il corso è in modalità e-learning, puoi procedere direttamente inserendo i tuoi dati.
Compila il modulo di iscrizione online con le informazioni richieste.
Segui le istruzioni per completare l’iscrizione.
Tutto il processo si svolge online, in modo semplice e veloce. Si riceverà poi una e-mail di conferma all’indirizzo e-mail indicato.
Devo registrarmi sul sito per poter effettuare un’iscrizione?
No, non è obbligatorio registrarsi su www.synergica.net per effettuare un’iscrizione. Abbiamo scelto di rendere il processo il più semplice e veloce possibile: puoi iscriverti anche senza registrarti. Tuttavia, la registrazione è consigliata se prevedi di effettuare iscrizioni a più corsi, perché permette di salvare i tuoi dati e velocizzare le iscrizioni future.
Posso spostare o cancellare l’iscrizione ad un corso?
E’ possibile modificare o cancellare l’iscrizione ad un corso fino a 3 giorni lavorativi prima della data di inizio dello stesso.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo diverse modalità di pagamento. I metodi standard sono il sistema di pagamento integrato nelle fatture, che permette di effettuare pagamenti online, o bonifico bancario. Accettiamo anche pagamento con carte di debito/credito e in contanti presso le nostre 3 sedi fisiche.
Quando devo effettuare il pagamento del corso?
Salvo accordi diversi, il pagamento del corso deve essere effettuato al momento di ricezione della fattura. La fattura sarà emessa a ridosso della data di inizio del corso.
Quando e come riceverò l’attestato?
Dopo aver verificato la presenza per tutta la durata del corso, il superamento del test finale e il pagamento della fattura, l’attestato di partecipazione verrà inviato in formato digitale (PDF) direttamente all’indirizzo e-mail aziendale. Per la ricezione dell’attestato è necessario attendere una decina di giorni lavorativi dalla data in cui termina il corso di formazione.
Corsi in videoconferenza.
Come posso partecipare ad una lezione in videoconferenza?
Il giorno prima dell’inizio del corso inviamo un’e-mail contenente il link per accedere all’aula virtuale. Basta cliccare sul link qualche minuto prima dell’orario previsto. Le lezioni si possono svolgere su Jmeet (non serve installare alcun programma o plugin per accedere alla piattaforma), Microsoft Teams, Zoom o Google Meet.
Di quali strumenti ho bisogno per seguire una lezione in videoconferenza?
Per un’esperienza ottimale, avrai bisogno di:
- Un PC, Mac o un tablet.
- Una connessione internet stabile.
- Una webcam funzionante (obbligatoria per la verifica della presenza).
- Un microfono e delle cuffie (o altoparlanti).
Cosa succede se ho problemi tecnici durante il collegamento?
Niente panico! Se riscontri difficoltà ad accedere o durante la lezione, puoi contattare il nostro supporto tecnico al numero che ti verrà indicato nell’email di promemoria. Un nostro operatore ti guiderà passo dopo passo per risolvere il problema.
Puoi contattarci ai seguenti numeri: 0404709419 – 3755664517.
Corsi in E-learning.
Come accedo al corso e-learning?
Una volta completata l’iscrizione e il pagamento, riceverai un’email contenente:
- L’indirizzo della nostra piattaforma e-learning.
- Le tue credenziali di accesso personali (username e password). Dovrai semplicemente visitare l’indirizzo indicato e inserire le tue credenziali per iniziare il corso.
Ci sono dei requisiti tecnici per fruire di un corso e-learning?
Sistemi operativi supportati
Microsoft Windows (8.1 o superiore), OSX (10.6 o superiore).
Browser supportati
Google Chrome 67 (o superiore), Mozilla Firefox 60 (o superiore), Microsoft Edge (ultima versione), Safari (12.11 o superiore, solo su OSX aggiornato).
Sistemi Operativi Tablet Mobile Supportati
iOS 12 o superiore, Android 6.0 o superiore.
Ho un limite di tempo per completare un corso e-learning?
Sì, ogni corso ha una durata di accesso definita per completare tutte le lezioni e il test finale. La piattaforma ti permette di interrompere e riprendere la formazione quando vuoi, tracciando i tuoi progressi.
